Η ΗΡ σιωπηλά εγκαθιστά spyware στα PC της

hp spyware

Ύστερα από την περίπτωση της Lenovo που συμβιβάστηκε με την επιβολή προστίμου $3.5 εκ. για την προεγκατάσταση adware στα laptop της χωρίς τη συγκατάθεση των χρηστών, μπαίνει και η HP στο στόχαστρο λόγο της περίεργης διαδικασίας να εγκαταστήσει σιωπηλά software χωρίς την άδεια των χρηστών.

Σύμφωνα με ένα μεγάλο αριθμό αναφορών που συγκεντρώθηκε από το Computer World, η HP εγκαθιστά έναν client τηλεμετρίας στους υπολογιστές των πελατών της, χωρίς να το γνωρίζουν η να της το έχουν επιτρέψει οι ίδιοι.

hp spyware

Το λογισμικό, που εντοπίστηκε στις 15 Νοεμβρίου, ονομάζεται «HP Touchpoint Analytics Service» και φαίνεται να αντικαθιστά το Touchpoint Manager Solution. Σύμφωνα με την επίσημη περιγραφή του το λογισμικό περιέχει «Τα απαραίτητα εργαλεία για να διασφαλίσεις την ασφάλεια των διαχειριζόμενων συσκευών ούτως ώστε να έχουμε το κεφάλι μας ήσυχο». Το πρόβλημα είναι ότι εγκαθίσταται ως driver στο Windows και μάλιστα χωρίς άδεια και δημιουργεί ένα χάος στα συστήματα των πελατών της.

touchpoint-manager-hpΈνα παράπονο στη σελίδα υποστήριξη της ΗΡ αναφέρει χαρακτηριστικά:

«Κάνει τη δουλεία που κάνω στον υπολογιστή τόσο δύσκολη που ακούω θόρυβο ενώ το λαμπάκι στην πίσω πλευρά να αναβοσβήνει συγχρονισμένα με το φόρτο. Στον task manager βλέπω να ανοίγει και να κλείνει ένα μεγάλο αριθμό εφαρμογών.»

Δεν έχει ακόμη ξεκαθαριστεί πως ο νέος driver εγκαθίσταται. Μπορεί να μπήκε με τα τελευταία windows update ή μέσω της HP και των διεργασιών που σχετίζονται με το βοηθό υποστήριξης. Όπως και να έχει, οι πελάτες δεν είναι χαρούμενοι.

«Καταλαβαίνω ότι συλλέγει όλων των ειδών τηλεμετρικά δεδομένα αλλά δεν είμαι διατεθειμένος να μοιραστώ τα περισσότερα από αυτά, σίγουρα όχι χωρίς να το γνωρίζω.»

Αναφέρει ένας χρήστης στα forums της HP.

Ο εν λόγω driver μπορεί να αφαιρεθεί σχετικά γρήγορα και εύκολα, αλλά με φόντο τα επαναλαμβανόμενα σκάνδαλα ιδιωτικότητας, αυτό δεν είναι το λιγότερο ανησυχητικό.

Η επίσημη θέση της ΗΡ σχετικά με το θέμα έχει ως εξής:

Το HP Touchpoint Analytics είναι μια υπηρεσία που παρέχουμε από το 2014 σαν μέρος του HP Support Assistant. Συλλέγει ανώνυμα διαγνωστικές πληροφορίες για την απόδοση του hardware. Κανένα δεδομένο δεν μοιράζεται με την ΗΡ εκτός αν η πρόσβαση μας επιτραπεί. Οι πελάτες μπορούν να το απεγκαταστήσουν οποιαδήποτε στιγμή.

Παίρνουμε στα σοβαρά την ιδιωτικότητα των πελατών και πράτουμε αναλόγως σύμφωνα με την πολιτική μας

Τι γίνεται αν έχω Linux

Απολύτως τίποτα. Από ότι φαίνεται, το πρόβλημα εμφανίζεται σε υπολογιστές HP που έρχονται προεγκατεστημένα με Windows. Πολύ πιθανόν η απεγκατάσταση του συγκεκριμένου driver να αποτελεί ιδανική λύση, παρόλα αυτά δεν εγγυάτε κανείς οτι σε επόμενο update δεν θα ξαναεμφανιστεί.

Φυσικά όσοι πελάτες της HP έχουν διαγράψει το Windows για να κάνουν εγκατάσταση κάποια διανομή Linux, δεν αντιμετωπίζουν τέτοιο πρόβλημα.


Πηγή : Engadget

Advertisements

2 thoughts on “Η ΗΡ σιωπηλά εγκαθιστά spyware στα PC της

  1. Πολύ ωραίο και σοβαρό άρθρο! Να σε καλά που μας ενημερώνεις και για τέτοια ζητήματα!
    Μα έλεος πλέον όλοι θέλουν να παίρνουν κάτι από τα προσωπικά μας δε δεδομένα… μια μικρή πρόσβαση στον υπολογιστή μας! Έχει ξεφτιλιστεί το ζήτημα.

    Καλά έκανα εγώ πάντα και διέγραφα τα προ-εγκατεστημένα windows και έβαζα εξ αρχής δική μου εγκατάσταση. Ανέκαθεν είχαν ένα σωρό σαχλαμάρες μέσα που επιβάρυναν τον υπολογιστή.

    Το κακό είναι αυτό που λες, πως ίσος δεν είναι από τα προγράμματα τους, αλλά και από τις ενημερώσεις των windows ( αν και δε το πολύ νομίζω ).

    Ένα ακόμη κακό πράγμα που είχα παρατηρήσει σε μια εταιρία εξ αυτών ( δε θυμάμαι ποια ακριβώς ), είναι πως όταν πας να κατεβάσεις τους drivers από την κεντρική τους σελίδα, τότε μέσα στην ίδια την σελίδα σου έχει και ως driver αυτά τα προγράμματα του στυλ «assistant»… και αυτά δεν έχουν καμία σχέση με drivers…! Οπότε κάποιος και άθελα ( ώστε να μην χάσει κάποιον driver 😛 ) μπορεί να το κάνει εγκατάσταση.

    Υ.Σ. : Κρίμα σε όσους χρησιμοποιούν λειτουργικό σύστημα windows ( ή έστω σε όσους το χρησιμοποιούν αποκλειστικά ).


    https://polldaddy.com/js/rating/rating.js

  2. Πολύ ωραίο και σοβαρό άρθρο! Να σε καλά που μας ενημερώνεις και για τέτοια ζητήματα!
    Μα έλεος πλέον όλοι θέλουν να παίρνουν κάτι από τα προσωπικά μας δε δεδομένα… μια μικρή πρόσβαση στον υπολογιστή μας! Έχει ξεφτιλιστεί το ζήτημα.

    Καλά έκανα εγώ πάντα και διέγραφα τα προ-εγκατεστημένα windows και έβαζα εξ αρχής δική μου εγκατάσταση. Ανέκαθεν είχαν ένα σωρό σαχλαμάρες μέσα που επιβάρυναν τον υπολογιστή.

    Το κακό είναι αυτό που λες, πως ίσος δεν είναι από τα προγράμματα τους, αλλά και από τις ενημερώσεις των windows ( αν και δε το πολύ νομίζω ).

    Ένα ακόμη κακό πράγμα που είχα παρατηρήσει σε μια εταιρία εξ αυτών ( δε θυμάμαι ποια ακριβώς ), είναι πως όταν πας να κατεβάσεις τους drivers από την κεντρική τους σελίδα, τότε μέσα στην ίδια την σελίδα σου έχει και ως driver αυτά τα προγράμματα του στυλ «assistant»… και αυτά δεν έχουν καμία σχέση με drivers…! Οπότε κάποιος και άθελα ( ώστε να μην χάσει κάποιον driver 😛 ) μπορεί να το κάνει εγκατάσταση.

    Υ.Σ. : Κρίμα σε όσους χρησιμοποιούν λειτουργικό σύστημα windows ( ή έστω σε όσους το χρησιμοποιούν αποκλειστικά ).


    https://polldaddy.com/js/rating/rating.js

Σου άρεσε το άρθρο; Πες την άποψή σου... έστω και Ανώνυμα:

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s